|
中文 | ENGLISH |
 |
上海酷蘭德新材料科技有限公司致力為半導體行業(yè)提供有效、穩(wěn)定的熱能管理 |
 |
服務電話
18901907029 |
| 網(wǎng)站首頁 | 產(chǎn)品中心 | 應用推介 | 新聞資訊 | 環(huán)保體系 | 服務與支持 | 關于我們 | 聯(lián)系我們 |
|
SERVICE
服務與支持
|
酷蘭德為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，秉著“以質(zhì)量生存，以服務發(fā)展”為原則向用戶做如下承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、原裝產(chǎn)品，質(zhì)量保證,可提供原廠分析報告（COA）； 2、授權(quán)代理商,貨源渠道正規(guī)，證書齊全； 3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔相應的責任。 二、交貨期承諾：我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴司有特殊要求，我方可與貴司協(xié)商，確保及時滿足客戶的需求。 三、建立合理的銷售服務管理制度及體系：1、售前服務。設立專門的銷售服務機構(gòu)，完善的技術培訓體系，根據(jù)用戶實際情況推薦適合的產(chǎn)品，免費提供試用樣品，提供專業(yè)的產(chǎn)品使用方法。如有需要，會應用戶需求安排專業(yè)技術人員到現(xiàn)在進行指導。 2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司會安排專業(yè)人員向用戶進行技術指導。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得合理，放心。 3、售后服務。我公司在2小時內(nèi)響應售后技術服務，并12小時內(nèi)進行專業(yè)技術指導。 |
|